Política de Calidad

• Buscar y ganar nuevos mercados;
• Informatización de los procesos;
• Implicación, motivación y reconocimiento;
• Mejora del conocimiento y la innovación:
• Creación de valor para los clientes y franquiciados;
• Cumplir y exceder las expectativas del cliente;
• La mejora continua de la eficacia del sistema;
• Cumplimiento de los requisitos;
• Optimización de los recursos.

Política ambiental

• Responsable de las partes interesadas;
• La mejora continua y reducción de la contaminación;
• Cumplimiento de los requisitos;
• El respeto por el entorno;
• Crear conciencia y aumentar la conciencia ambiental de los empleados y sus familiares;
• Reducción del consumo de recursos.

Covilhã, 13 de enero 2011